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Productos

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Pedido y pago

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Envío y entrega

Haremos todo lo posible para entregar su pedido dentro del tiempo de entrega estimado, pero no podemos garantizar fechas u horas de entrega. No somos responsables de ningún retraso, daño o pérdida de productos durante el envío.

Política de envío actualizada

Ahora ofrecemos envío gratuito a Canadá y Estados Unidos en pedidos superiores a $50 CAD. Para pedidos inferiores a este monto, se aplican tarifas de envío estándar.

Realizamos envíos a los siguientes países: Albania, Andorra, Armenia, Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Camboya, Canadá, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Hong Kong, Filipinas, Hungría, Islandia, Indonesia, Irlanda, Isla de Man, Israel, Italia, Japón, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macao, Macedonia, Malasia, Malta, México, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega , Polonia, Portugal, Qatar, Rumania, San Marino, Arabia Saudita, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos de América, Ciudad del Vaticano. Las tarifas de envío para países distintos de Canadá y EE. UU. están determinadas por el peso y el destino del paquete.

Devoluciones y cambios

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por algún motivo no está satisfecho, comuníquese con nosotros dentro de los 21 días posteriores a la recepción del producto para organizar la devolución. Todos los productos elegibles deben devolverse en su estado original y los gastos de envío no son reembolsables. Todos los pendientes son venta final. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución. No aceptamos cambios.

Período de garantía limitada

Ofrecemos una garantía limitada por un período de 90 días a partir de la fecha de recepción del artículo comprado. Esta garantía limitada se aplica únicamente a posibles defectos que surjan de los materiales utilizados o la mano de obra involucrada en la producción de nuestros productos de joyería.

Alcance de la garantía

Según esta garantía limitada, garantizamos que nuestros productos de joyería estarán libres de defectos causados ​​por materiales o mano de obra durante un período de 90 días a partir de la fecha de recepción. Repararemos o reemplazaremos, a nuestro exclusivo criterio, cualquier artículo elegible que se encuentre defectuoso dentro del período de garantía, sujeto a los términos y condiciones del presente documento.

1. Exclusiones y limitaciones:

a. Daños causados ​​por el comprador:

Esta garantía limitada excluye específicamente cualquier daño a las joyas causado por el comprador, incluidos, entre otros, accidentes, manejo inadecuado, uso negligente, mal uso, alteraciones, modificaciones, reparaciones o cualquier otra acción u omisión que no sea directamente atribuible a nuestros materiales o mano de obra. .

b. Uso y desgaste normal:

Esta garantía limitada no cubre el desgaste normal de las joyas, que puede incluir rayones, abolladuras, decoloración, decoloración o pérdida de piedras debido al uso regular.

Remedio exclusivo

En el caso de que se descubra que un artículo elegible está defectuoso dentro del período de garantía, nuestra única obligación será reparar o reemplazar el artículo, según lo determinemos. Nos reservamos el derecho de utilizar materiales comparables o sustituirlos por un artículo similar si el original no está disponible. Si la reparación o el reemplazo no es factible, podemos, a nuestra discreción, ofrecer un reembolso o crédito en la tienda equivalente al precio de compra del artículo defectuoso.

Renuncia de otras garantías

Excepto por la garantía limitada explícitamente proporcionada en este documento, renunciamos expresamente a todas las demás garantías, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, cualquier garantía de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o cualquier otra garantía que surja de un curso de negociación o uso del comercio.

Limitación de responsabilidad

En ningún caso Altair Jewelry, sus directores, funcionarios, empleados, agentes o afiliados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja de o en conexión con su uso de nuestro sitio web o cualquier producto o servicio. ofrecidos a través de nuestro sitio web. Esto incluye, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, por lo que es posible que la limitación anterior no se aplique a usted.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la provincia de Alberta, Canadá, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Usted acepta que cualquier acción que surja de estos Términos y condiciones o esté relacionada con ellos se presentará exclusivamente en los tribunales de la provincia de Alberta, Canadá.

Modificación y Divisibilidad

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Si alguna disposición de estos Términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Acuerdo completo

Estos Términos y condiciones, junto con otras políticas o acuerdos a los que se hace referencia en este documento, constituyen el acuerdo completo entre usted y Altair Jewelry con respecto al uso de nuestro sitio web y cualquier producto o servicio ofrecido a través de nuestro sitio web.

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Los Términos y condiciones se actualizaron por última vez el 29 de noviembre de 2023.