Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous proposons une politique de retour sans tracas. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le(s) article(s) dans les 21 jours suivant sa réception pour un remboursement complet. Le ou les articles doivent être à l'état neuf, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Veuillez noter que toutes les boucles d'oreilles sont des ventes finales.

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Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles sont une vente finale et ne peuvent être retournées.

Nous sommes fiers de nos produits et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre service client à support@madebyaltair.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous travaillerons avec vous pour organiser un remplacement ou un remboursement.

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Nous n'avons pas de programme officiel d'échange de produits et traitons tous les échanges comme des retours. Si vous souhaitez échanger un article contre une taille ou un style différent, veuillez contacter notre équipe de service client à support@madebyaltair.com avec une demande de retour. Vous pourrez ensuite effectuer un nouvel achat sur notre site Internet pour l'article souhaité que vous souhaitez recevoir. Veuillez noter que nous ne remplacerons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés à l'arrivée.

Les bijoux en or vermeil sont des bijoux semi-précieux fabriqués en recouvrant une base en argent sterling d'une épaisse couche d'or 14 carats. Tous nos bijoux en or vermeil ont une couche d'or d'au moins 2,5 microns d'épaisseur, ce qui les rend 5 fois plus épais qu'un placage en or ordinaire. Cela garantit que la pièce est de haute qualité et durable. Imperméable, sans ternissement et durable.

Les bijoux en acier inoxydable plaqué or 14 carats sont fabriqués en recouvrant l'acier inoxydable d'une couche d'or 14 carats, créant une alternative durable et abordable aux bijoux en or massif. Nos bijoux en acier inoxydable plaqué or 14 carats sont de haute qualité, garantissant qu'ils conservent leur éclat et leur éclat au fil du temps. Imperméable, sans ternissement et durable.

Pour nettoyer vos bijoux, essuyez-les délicatement avec un chiffon doux et sec (comme un chiffon en microfibre). Si vos bijoux se ternissent, utilisez un nettoyant pour bijoux en or pour les nettoyer. Bien que nos bijoux en vermeil doré et en acier inoxydable plaqué or 14 carats soient imperméables et très durables, nous vous recommandons d'éviter toute exposition inutile à l'eau, aux produits chimiques agressifs et aux matériaux abrasifs. Cela prolongera la durée de vie de vos bijoux et aidera à conserver leur éclat et leur éclat. Nous vous recommandons de ranger vos bijoux dans un endroit frais et sec lorsqu'ils ne sont pas utilisés. Pour plus de détails sur l’entretien des bijoux, veuillez vous référer à notre page Entretien des bijoux .

Nous garantissons la qualité de nos bijoux et offrons une garantie de 90 jours sur tous nos produits. Si vous rencontrez des problèmes de fabrication ou de défaut de matériau avec vos bijoux dans les 90 premiers jours suivant l'achat, veuillez contacter notre équipe de service client à support@madebyaltair.com et nous nous efforcerons de résoudre le problème. Veuillez noter que les cas de garantie sont traités au cas par cas.