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Propriété intellectuelle

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Des produits

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Commande et paiement

Pour commander des produits sur notre site Web, vous devez fournir des informations précises et complètes, notamment votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et vos informations de paiement. Vous acceptez de payer tous les frais engagés par vous ou tout utilisateur autorisé de votre compte, y compris les taxes applicables, les frais d'expédition et les droits de douane. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Shop Pay, PayPal, iDEAL, Amazon Pay, Apple Pay et Google Pay via Shopify Inc. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande ou paiement.

Shopify

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Expédition et livraison

Nous ferons tout notre possible pour livrer votre commande dans les délais estimés, mais nous ne pouvons garantir les dates ou heures de livraison. Nous ne sommes pas responsables des retards, dommages ou pertes de produits pendant l'expédition.

Politique d'expédition mise à jour

Nous offrons désormais la livraison gratuite au Canada et aux États-Unis pour les commandes de plus de 50 $ CAD. Pour les commandes inférieures à ce montant, les tarifs d'expédition standard s'appliquent.

Nous expédions dans les pays suivants : Albanie, Andorre, Arménie, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Cambodge, Canada, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Îles Féroé, Finlande, France, Géorgie, Allemagne, Hong Kong, Hongrie, Islande, Indonésie, Irlande, Île de Man, Israël, Italie, Japon, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Macédoine, Malaisie, Malte, Mexique, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Philippines , Pologne, Portugal, Qatar, Roumanie, Saint-Marin, Arabie Saoudite, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis d'Amérique, Cité du Vatican. Les tarifs d'expédition pour les pays autres que le Canada et les États-Unis sont déterminés par le poids et la destination du colis.

Retours et échanges

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, veuillez nous contacter dans les 21 jours suivant la réception du produit pour organiser un retour. Tous les produits éligibles doivent être retournés dans leur état d'origine et les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Toutes les boucles d'oreilles sont des ventes finales. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour. Nous n'acceptons pas les échanges.

Période de garantie limitée

Nous offrons une garantie limitée pour une période de 90 jours à compter de la date de réception du ou des articles achetés. Cette garantie limitée s'applique uniquement aux défauts potentiels résultant des matériaux utilisés ou de la fabrication impliquée dans la production de nos bijoux.

Portée de la garantie

Dans le cadre de cette garantie limitée, nous garantissons que nos bijoux seront exempts de défauts causés par les matériaux ou la fabrication pendant une période de 90 jours à compter de la date de réception. Nous réparerons ou remplacerons, à notre seule discrétion, tout article éligible jugé défectueux pendant la période de garantie, sous réserve des termes et conditions des présentes.

1. Exclusions et limitations :

un. Dommages causés par l'acheteur :

Cette garantie limitée exclut spécifiquement tout dommage aux bijoux causé par l'acheteur, y compris, mais sans s'y limiter, les accidents, une mauvaise manipulation, une utilisation négligente, une mauvaise utilisation, des altérations, des modifications, des réparations ou toute autre action ou omission non directement attribuable à nos matériaux ou à notre fabrication. .

b. L'usure normale:

Cette garantie limitée ne couvre pas l'usure normale des bijoux, qui peut inclure des rayures, des bosses, une décoloration ou une perte de pierres due à une utilisation régulière.

Remède exclusif

Dans le cas où un article éligible s'avère défectueux pendant la période de garantie, notre seule obligation sera de réparer ou de remplacer l'article, selon notre détermination. Nous nous réservons le droit d'utiliser des matériaux comparables ou de remplacer un article similaire si l'original n'est pas disponible. Si la réparation ou le remplacement n'est pas réalisable, nous pouvons, à notre discrétion, offrir un remboursement ou un crédit en magasin équivalent au prix d'achat de l'article défectueux.

Avis de non-responsabilité concernant d'autres garanties

À l'exception de la garantie limitée explicitement prévue dans les présentes, nous déclinons expressément toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon ou toute autre garantie découlant d'un cours de commerce ou usage du commerce.

Limitation de responsabilité

En aucun cas Altair Jewelry, ses administrateurs, dirigeants, employés, agents ou sociétés affiliées ne pourront être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, accidentel, spécial ou consécutif découlant de ou en relation avec votre utilisation de notre site Web ou de tout produit ou service. offerts via notre site Web. Cela inclut, sans limitation, les dommages pour perte de profits, de clientèle, d'utilisation, de données ou autres pertes intangibles. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions générales seront régies et interprétées conformément aux lois de la province de l'Alberta, au Canada, sans donner effet à aucun principe de conflits de lois. Vous acceptez que toute action découlant de ou liée à ces conditions générales soit intentée exclusivement devant les tribunaux de la province de l'Alberta, au Canada.

Modification et divisibilité

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment et sans préavis. Si une disposition des présentes Conditions générales est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

Accord complet

Ces conditions générales, ainsi que toute autre politique ou accord référencé dans les présentes, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Altair Jewelry concernant votre utilisation de notre site Web et de tout produit ou service offert via notre site Web.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à support@madebyaltair.com .

Les conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 29 novembre 2023.